Όροι Χρήσης
1. Γενικά
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας www.sirraorganics.com συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς. Σε περίπτωση μη αποδοχής των όρων χρήσης δε θα μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα μέσω της ιστοσελίδας μας.
Η ιστοσελίδα ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία «Sirra Organics I.K.E.» με έδρα στους Επταμύλους Σερρών, Τ.Κ. 62500, Σέρρες με ΑΦΜ 801297097, ΔΟΥ Σερρών και αριθμό ΓΕΜΗ 153793452000.
2. Πνευματικά Δικαιώματα – Εμπορικά Σήματα
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, στο οποίο περιλαμβάνονται κείμενα, γραφικά, λογότυπα, εικόνες, ψηφιακά αρχεία και ηχητικά, οπτικά δεδομένα, λογισμικό κλπ είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της Sirra Organics και προστατεύεται από τους ελληνικούς και διεθνούς νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων και βάσεων δεδομένων.
Το εμπορικό σήμα της Sirra Organics και άλλα εμπορικά σήματα που περιέχονται στην ιστοσελίδα ανήκουν στη Sirra Organics και δεν επιτρέπεται η χρήση τους με τρόπο που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στους πελάτες μας ή με τρόπο που δυσφημεί την Sirra Organics.
H ιστοσελίδα μας ή τμήματα αυτής δεν μπορεί να αναπαραχθεί, αντιγραφεί, πωληθεί ή δημοσιευθεί χωρίς την γραπτή συγκατάθεση της Sirra Organics.
3. Λογαριασμός πελάτη
Η δημιουργία λογαριασμού πελάτη για τη χρήση μέρους των υπηρεσιών της ιστοσελίδας προϋποθέτει ότι είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) και συμφωνείτε ότι είστε υπεύθυνος για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράφουμε ή να τροποποιούμε οποιοδήποτε λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και για κάθε αιτία να αρνούμαστε τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας ιδιαίτερα σε περίπτωση που παραβιάζεται το εφαρμοστέο δίκαιο, ή που παραβιάζονται οι παρόντες Όροι.
4. 'Aδεια χρήσης & Πρόσβαση στην ιστοσελίδα
Η Sirra Organics με την προϋπόθεση τήρησης και αποδοχής των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης σας χορηγεί περιορισμένη και μη αποκλειστική άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης της ιστοσελίδας. Η άδεια αυτή δεν περιλαμβάνει την λήψη ή τροποποίηση του περιεχομένου της ιστοσελίδας, χωρίς την γραπτή έγκριση της εταιρείας μας.
Επίσης δεν περιλαμβάνει την δημιουργία οποιασδήποτε παραγώγου υπηρεσίας ή έργου με βάση την παρούσα ιστοσελίδα, τη λήψη και χρήση οποιουδήποτε σήματος, γραφικών, τιμών, κειμένων πληροφορίες λογαριασμών και γενικά υλικού, τη χρήση meta tag ή άλλου κρυφού κειμένου χρησιμοποιώντας της επωνυμία της εταιρείας μας, την αναπαραγωγή ή αντιγραφή, πώληση ή δημοσίευση υλικού χωρίς την γραπτή συγκατάθεση της Sirra Organics.
Κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση της ιστοσελίδας εξαιρείται της περιορισμένης αυτής άδειας, με την επιφύλαξη παντός νομίμου δικαιώματος που προβλέπεται στην κείμενη νομοθεσία.
5. Αποστολή και επιστροφή προϊόντων
Η αποστολή των προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα της www.sirraorganics.com θα γίνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.
Η επιστροφή των προϊόντων ρητά αναφέρεται ότι θα πραγματοποιείται σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, όπως αυτή ρυθμίζει το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις εξ αποστάσεως συμβάσεις με τα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί και θα πρέπει να είναι σφραγισμένο όπως παρελήφθη, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής.
Εξαιρείται από το ποσό επιστροφής το κόστος των μεταφορικών για την αποστολή των προϊόντων, καθώς επίσης ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, στην έδρα της εταιρείας μας. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο είδος της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής και της νέας αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία και γίνεται κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία courier που συνεργάζεται η Sirra Organics.
6. Τρόποι πληρωμής
Ο πελάτης-καταναλωτής έχει τη δυνατότητα επιλογής του τρόπου πληρωμής για την αγορά προϊόντων. Συγκεκριμένα η πληρωμή μπορεί να γίνει: α) με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας β) με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα γ) με Paypal, γ) με αντικαταβολή.
7. Ασφάλεια
Η www.sirraorganics.com αναγνωρίζει την σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του παρόντος δικτυακού τόπου και καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίσει την ασφάλειά τους. Οι χρήστες/επισκέπτες, ωστόσο, πρέπει να έχουν επίγνωση ότι η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αποτελεί τον πλέον ασφαλή τρόπο επικοινωνίας, καθώς πάντοτε ενέχει τον κίνδυνο ανάγνωσης των πληροφοριών αυτών από τρίτους.
8. Προσωπικά Δεδομένα
Η Εταιρεία δηλώνει ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του παρόντος δικτυακού τόπου, διέπονται από την σχετική Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία και τους παρόντες Όρους, ενώ η Εταιρία προβαίνει σε νόμιμη επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών, τα οποία συλλέγει κατά τρόπο θεμιτό και νόμιμο για καθορισμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς, στα πλαίσια της επίσκεψης/χρήσης του παρόντος δικτυακού τόπου. Εν όψει της παροχής από την www.sirraorganics.com των υπηρεσιών που προσφέρει μέσω αυτού, είναι πιθανό να τους ζητηθεί να δηλώσουν στοιχεία που τους αφορούν (π.χ. όνομα, επάγγελμα, αριθμός τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, κ.λπ.) και τα οποία υφίστανται θεμιτή και νόμιμη επεξεργασία, εν όψει των σκοπών αυτών, ήτοι προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από τρίτους, χωρίς να τηρηθούν οι εφαρμοστέοι νόμοι. Σκοποί που δικαιολογούν την επεξεργασία είναι, μεταξύ άλλων, η εκτέλεση των παραγγελιών των χρηστών του παρόντος δικτυακού χώρου, η αιτηθείσα ενημέρωση των χρηστών μέσω newsletter και η εν γένει αποτελεσματικότερη παροχή σε αυτούς των προσφερόμενων υπηρεσιών της Εταιρείας. Νόμιμα επεξεργάζεται η Εταιρεία μας και διαβιβάζει δεδομένα των χρηστών στις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, προκειμένου να καταστεί δυνατή η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Η επεξεργασία περιορίζεται στο απολύτως αναγκαίο μέτρο (άρθρ. 5 παρ. 1 ν. 3471/2006).
Προσωπικά δεδομένα χρηστών/επισκεπτών που ζητούνται από την www.sirraorganics.com περιορίζονται σε πληροφορίες απαραίτητες για την λειτουργία του ηλεκτρονικού της καταστήματος και την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού, με σκοπό την βέλτιστη εξυπηρέτησή τους, σύμφωνα πάντα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων) του Ν. 2472/1997 περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και του Ν. 3471/2006 που αφορά την προστασία δεδομένων στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά.
Αναπόσπαστο τμήμα της παρούσας πολιτικής αποτελεί η ενότητα Προσωπικά Δεδομένα η οποία υπάρχει στην παρούσα ιστοσελίδα και θα πρέπει να διαβάζεται από κοινού.
9. Cookies
Όπως οι περισσότεροι δικτυακοί τόποι, έτσι και o www.sirraorganics.com χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη και εξατομικευμένη εμπειρία των επισκεπτών της, χωρίς να αποθηκεύει αναγνωρίσιμες πληροφορίες γι’ αυτούς.
Η χρήση των cookies (Google Analytics cookies), επιτρέπει στην εταιρεία να αναγνωρίζει και να μετράει τον αριθμό των επισκεπτών και να παρακολουθεί την επισκεψιμότητα των επιμέρους σελίδων του site για τη συνολική βελτίωση του περιεχόμενου στην πλοήγηση τους.
Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία, που μεταβιβάζονται στο σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή των χρηστών/επισκεπτών ενός δικτυακού τόπου και χρησιμεύουν για την τήρηση στατιστικών στοιχείων, που είναι απαραίτητα για την προσφορά υπηρεσιών, όπως αυτές που αναφέρονται παραπάνω, όπως και για να καθορίζονται οι δημοφιλείς δικτυακοί τόποι, ή για λόγους marketing και την πρόσβαση του χρήστη/επισκέπτη στην ιστοσελίδα – δικτυακό τόπο που επιθυμεί.
Τα cookies δεν εγκυμονούν κινδύνους για τον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη/επισκέπτη του δικτυακού τόπου. Αν κάποιος δεν επιθυμεί την συλλογή πληροφοριών μέσω cookies, μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα πλοήγησής του (browser) στο διαδίκτυο, για να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα στον σκληρό του δίσκο cookies και να αποκλείσει τη δημιουργία τους από τις ρυθμίσεις του browser του. Παρ’ όλα αυτά, οι χρήστες/επισκέπτες πρέπει να γνωρίζουν ότι η επιλογή της απόρριψης των cookies θα καθιστά πιο δύσκολη ή αδύνατη την χρήση τμημάτων και υπηρεσιών του δικτυακού τόπου.
10. Τροποποίηση των όρων χρήσης
Έχουμε το δικαίωμα να τροποποιούμε, διαγράφουμε ή ανανεώνει τους όρους χρήσης οποιαδήποτε στιγμή. Σας συστήνουμε να ενημερώνεστε σε τακτά χρονικά διαστήματα για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής.
11. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Σε περίπτωση διαφωνιών στην εφαρμογή της παρούσας σύμβασης, ο αγοραστής έχει την υποχρέωση, στο πλαίσιο της καλής πίστης, πριν από οποιαδήποτε νομική κίνηση να αναζητήσει μια συμβιβαστική λύση με την υποβολή σχετικού αιτήματος προς την εταιρεία ή με την υποβολή αναφοράς στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Σε περίπτωση διαφωνίας, ο πελάτης θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με την εταιρεία για να καταλήξουν σε συμβιβαστική λύση. Οι όροι της ιστοσελίδας διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και οποιαδήποτε ένδικη διαφορά ανακύψει θα επιλύεται από τα Δικαστήρια Σερρών.